クレーム対応と北陸新幹線 - 今日も不動産でお役立ち！

お悔やみ

今日は暑かったですね。朝から汗びっしょりでした。

先日、当社の管理させていただいている駐車場への「草を除去しての」苦情。
その駐車場、草の除去はオーナー自身が行う取り決めで、先日も除草剤まいていただき草は枯れているのですが・・・・・・・・・・・。

Ａさん「除草剤をまいてもらったのはいいけど、枯れた草が風で飛んでくるんだよ。」

当社担当「枯れた草が飛んでくるのですか？」

Aさん「そうだよ、飛んでくるので迷惑なんだよ。」

そのような相談を受け、本日早起きして「草むしり」行ってきました。

実際、現地で確認しても枯れた草が飛ぶと言うのが信じられませんでしたが、苦情は放っておけず枯れた草全て根っこから取り除いてきました。

大汗かくし、腰は痛いし、腕も痛い。・・・・・運動不足の解消と考えればいいでしょうか。

途中、苦情を言われたAさんが、来られて、
「すぐに来てくれたんだ。ありがとう。」と言っていただきました。

枯れた草が飛ぶの？と考えてはいましたが、その言葉を聞いて全くの嘘ではなかったように思えました。

なにか申し訳なくなった自分が恥ずかしかったです。・・・・疑って申し訳ございませんでした。

やはり、賃貸管理の苦情などはスピード対応必要ですね。

そう言えば、賃貸管理とはかけ離れる話ですが、来春開業する「長野〜金沢」間の北陸新幹線。

この新幹線の最高速度は２６０km/hだそうです。このスピードだと現在の東海道新幹線（２７０km/h・東北新幹線３２０km/h）と変わらない遅さです。

東京〜金沢間が最短で２時間２８分。航空機の羽田〜小松間が１時間。この数字だけ見れば空の便を利用した方がいいのでは？と思われますが、空港までのアクセスや搭乗手続きに要する時間や手間を考えると、最高速度は２６０km/hで２時間２８分かかっても十分な競争力があり、価値があるようなのです。

ちなみに、現在５時間かかる東京〜福岡の新幹線。旅客運送に占める割合は８．２％。
約４時間を要する東京〜広島間の旅客運送に占める割合は５６．５％。
約４時間半を要する東京〜山口間の旅客運送に占める割合は４１．３％となっているようです。

つまり、新幹線があと３０分所要時間を縮めることが出来れば、新幹線は航空機より商品価値が高まると言うことなのです。

いくら、スピードが遅くても所要時間が早まれば全く問題ない、と言うことなのですね。
※車両などの損耗も軽減できますね。

なにか、賃貸管理と似ているような気がしますが、・・・・・無理がありますでしょうか。

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